원장 확인 전 초안이에요. 원장이 읽고 확인하면 이 표시를 지워요.
인강 환불 규정
시행일 2026년 10월 31일
오겡끼홈스쿨 인강은 결제하면 바로 볼 수 있는 디지털 콘텐츠예요. 그래서 아래처럼 유료 수업 영상을 재생하거나 수업 자료를 내려받기 전까지만 환불돼요. 결제하기 전에 꼭 읽어 주세요.
1. 처음 산 강의
- 결제한 날부터 7일 안(결제한 날 + 7일, 그날 밤 11시 59분까지)이고,
- 그 강의의 유료 수업 영상을 한 번도 재생하지 않았고 수업 자료도 내려받지 않았으면 → 전액 환불해 드려요.
- 유료 수업 영상을 한 번이라도 재생했거나 자료를 내려받았으면, 또는 7일이 지났으면 → 환불되지 않아요.
- 「무료 공개」(맛보기) 수업은 재생하거나 자료를 내려받아도 괜찮아요. 환불 판단에 넣지 않아요. 사기 전에 맛보기로 먼저 확인해 보세요.
2. 수강 중에 다시 사서 기간을 늘린 경우(연장)
- 결제한 날부터 7일 안이고, 늘어난 기간이 아직 시작되지 않았으면(지금 기간이 남아 있으면) → 전액 환불해 드려요.
- 늘어난 기간이 시작됐거나 7일이 지났으면 → 환불되지 않아요.
3. 어떻게 판단하나요
- 사이트는 로그인한 학생이 유료 수업 영상을 실제로 재생하기 시작한 때와 수업 자료를 내려받은 때를 기록해요. 화면을 열기만 한 것은 기록하지 않아요. 환불은 이 기록으로 판단해요.
- 범프딜처럼 한 번에 두 강의를 산 경우에는 강의마다 따로 판단해요.
- 강의 내용이 안내·광고와 다르거나 약속한 대로 제공되지 않았다면, 위 규정과 상관없이 받은 날부터 3개월 안(그 사실을 안 날부터 30일 안)에 환불을 요청할 수 있어요.
4. 신청 방법
- 카카오톡 상담으로 이름과 휴대폰 번호, 강의 이름을 알려 주세요. 확인 뒤 결제한 방법으로 돌려드려요.
- 환불되면 그 강의는 바로 볼 수 없게 돼요.
- 팬퍼널(fan-funnels.com)에서 산 강의를 이 사이트로 옮겨 온 경우, 그 결제의 환불은 팬퍼널 규정을 따라요.
5. 법적 근거
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 — 제2항 제5호(디지털콘텐츠의 제공이 시작되면 청약철회를 할 수 없음. 나뉘어 제공되는 콘텐츠는 제공이 시작되지 않은 부분은 제외), 제6항(철회가 안 된다는 사실을 표시하고 시험 사용 상품을 제공 — 이 사이트의 「무료 공개」 수업), 제3항(표시·광고와 다른 경우 3개월·30일 안 철회), 제5항(공급 사실은 판매자가 증명 — 재생·내려받기 기록).